Fête de la Bière 2023 : Tout savoir sur la carte de paiement

Pour fluidifier vos passages aux buvettes et aux différents points de restauration, et ainsi faciliter les transactions, cette année encore nous avons choisi de mettre en place un système de paiement complètement dématérialisé.
Attention : les cartes de l’édition 2022 ne sont plus valables cette année, les puces n’étant plus actives à ce jour.

Comment ça marche exactement ?

Étape 1 – Activer et charger une carte

Procurez-vous une carte de paiement à la caisse centrale et créditez-la avec des espèces ou une carte bancaire. Si vous venez en groupe, en famille, entre amis, il n’est pas nécessaire de prévoir une carte pour chacun : une même carte peut servir à plusieurs personnes. En cas de besoin, vous pouvez vous procurer des cartes supplémentaires à la caisse centrale tout au long de l’événement.

Des frais de 1 € sont prélevés uniquement lors du premier chargement de votre carte. Il s’agit des frais de mise en service de votre carte.
Par exemple, pour mon premier chargement, si je souhaite créditer 10€ sur ma carte, je devrai payer 11€ dont 1€ pour les frais de mise en service. Pour le(s) chargement(s) suivant(s), si je souhaite ajouter 10€ sur ma carte, ce sont bien 10€ qui me seront débités.

Si votre premier chargement s’effectue en carte bancaire, un gobelet réutilisable de 25 cl ou 50 cl, personnalisé aux couleurs de Brasserie Licorne, vous sera offert.
Un seul gobelet sera remis par carte de paiement mise en service (valeur 1 €).

Les cartes sont plafonnées à hauteur de 250 €, mais vous pouvez effectuer autant de rechargements que nécessaire, et ce tout au long de l’événement. Pas d’inquiétude, les frais de mise en service n’étant prélevés qu’au premier chargement, les rechargements qui suivent ne sont pas impactés !

Votre carte est valable tout au long de l’événement : du 25 au 27 août 2023.

Étape 2 – Régler mes achats

Une fois votre carte créditée, elle vous permet de régler vos achats aux différents points de vente : stands de restauration, buvettes…

Aucun autre moyen de paiement ne sera accepté sur les stands. Il ne sera pas possible d’utiliser une autre carte de paiement que celle fournie à la caisse centrale de la Fête de la Bière.  Les cartes provenant d’autres événements ne seront pas valables, y compris celles des éditions précédentes de la Fête de la Bière.

A tout moment vous pouvez obtenir un aperçu de votre solde en vous rendant aux différents points de vente. Sur simple demande, un membre du STAFF disposant d’un terminal de paiement pourra vous indiquer votre solde en scannant votre carte.

Étape 3 – Demander le remboursement

A la fin de l’évènement, vous pourrez demander le remboursement du solde restant sur votre carte de paiement, via un module dédié et simple d’utilisation, qui sera mis en ligne sur notre site internet. Aucune demande de remboursement ne sera acceptée par un autre canal que via ce module dédié.
Attention : il sera indispensable de créer un identifiant, et de renseigner vos coordonnées de carte bancaire pour que nous puissions procéder au remboursement* qui se fera directement sur le compte bancaire associé à votre carte.
La page dédiée au remboursement est en ligne sur notre site web depuis le lundi 28 août 2023 à partir de 9h00 : pour vous rendre sur cette page cliquez ici.

Pour procéder à la demande de remboursement, vous aurez besoin du code unique, composé de 6 caractères, qui figure au dos de votre carte de paiement. Il est donc indispensable de garder votre carte** et de ne pas la jeter lorsque vous quitterez la Fête de la Bière.

La demande de remboursement de votre solde est ouverte du lundi 28 août 2023 à 9h00 au lundi 11 septembre 2023 à 23h59. Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne sera acceptée. Veuillez noter qu’en cas de solde inférieur à 0,50 €, la demande de remboursement sera refusée en raison d’une limite technique et bancaire.

Assurez-vous d’avoir complété les étapes de votre demande de remboursement. Lorsque la demande est finalisée, un message de confirmation s’affiche.
Si nécessaire, vous pouvez répéter l’opération pour demander le remboursement de plusieurs cartes avec un même identifiant.

Étape 4 – Attendre le remboursement

Nous attirons votre attention sur le fait qu’un délai de 10 à 15 jours ouvrés sera nécessaire une fois que vous aurez demandé votre remboursement. En effet, notre prestataire de service attendra la clôture des demandes pour lancer les transactions.

Une adresse mail dédiée sera accessible afin de vous permettre de nous contacter en cas d’incident. Rendez-vous sur l’article dédié pour en savoir plus.

*Vos données sont protégées par la politique en vigueur en matière de RGPD. Elles ne sont pas conservées à l’issue de l’événement.
**Il est de votre responsabilité de garder votre carte de paiement en sécurité. Nous ne pourrons pas intervenir en cas de perte ou de vol. Si vous ne retrouvez pas votre code unique, nous ne pourrons pas procéder au remboursement.

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