Fête de la Bière 2024 : Remboursement de votre solde cashless

Si vous n’aviez pas épuisé tout votre crédit pendant la Fête de la Bière, vous aviez la possibilité de demander le remboursement du solde de votre carte de paiement sur cette page.

A ce jour, les demandes de remboursement sont closes, le module de remboursement a été désactivé.

Elles étaient ouvertes du lundi 2 septembre 2024 à 9h00 jusqu’au mercredi 18 septembre 2024 à 23h59. Cette information a été communiquées sur différents supports : site web, réseaux sociaux, et sur site pendant l’événement par le biais de panneaux explicatifs.

Vous avez des questions concernant le post-remboursement ? Consultez notre foire aux questions dédiée :

Quel est le délai pour obtenir le remboursement de mon solde cashless ?

Il faut compter 10 à 15 jours ouvrés entre le moment où la demande est saisie, et le moment où vous recevez le solde sur votre compte bancaire. Si vous avez reçu une confirmation par mail à la suite de votre demande de remboursement, il faut simplement patienter quelques jours. Un nouveau mail arrive au moment où le virement est effectué, il faut ensuite compter 1 à 3 jours en fonction de votre établissement bancaire.

Si depuis votre achat vous avez changé de carte bancaire(résiliation, opposition,…), il vous appartient de contacter votre banque pour lui indiquer qu’un crédit de votre ancienne carte bancaire a été effectué afin qu’elle puisse créditer la nouvelle.

La carte de paiement est-elle valable lors de la prochaine édition ?

Non, comme stipulé sur nos différents supports de communication, une carte activée est valable uniquement pour l’événement en cours. Faute de limites technologiques, elle n’est pas valable l’année suivante.

Je souhaite me faire rembourser mais les demandes sont closes, que faire ?

Comme stipulé sur le site internet Brasserie Licorne, sur les réseaux sociaux, et sur les panneaux affichés sur place pendant l’événement, la date limite de remboursement était fixée au 18 septembre 2024. L’événement est maintenant clôturé, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de vous rembourser votre solde.

Que se passe-t-il si ma carte a été perdue ou volée ?

Il est de votre responsabilité de garder votre carte de paiement en sécurité. Nous ne pourrons pas intervenir en cas de perte ou de vol. Nous vous conseillons de prendre en photo votre carte cashless à votre arrivée, et en cas de perte ou de vol, rendez-vous aux banques centrales afin de le signaler et désactiver votre puce.

L’adresse mail de contact fdlb@brasserielicorne.com est maintenant hors service. Elle sera de nouveau active pour la Fête de la Bière 2025. En attendant, pour contacter nos équipes, nous vous invitons à vous rendre sur nos formulaires de contact.

Rendez-vous sur la page Facebook dédiée pour ne rien manquer des annonces au sujet de la Fête de la Bière 2025 !