Fête de la Bière 2023 : Remboursement de votre solde cashless

Si vous n’aviez pas épuisé tout votre crédit pendant la Fête de la Bière, vous aviez la possibilité de demander le remboursement du solde de votre carte de paiement sur cette page.

A ce jour, les demandes de remboursement sont closes, le module de remboursement a été désactivé.
Elles étaient ouvertes du lundi 28 août 2023 à 9h00 jusqu’au lundi 11 septembre 2023 à 23h59. Cette information a été communiquées sur différents supports : site web, réseaux sociaux, et sur site pendant l’événement par le biais de panneaux explicatifs.

Vous avez des questions concernant le post-remboursement ? Consultez notre foire aux questions dédiée :

Quel est le délai pour obtenir le remboursement de mon solde cashless ?

Il faut compter 10 à 15 jours ouvrés entre le moment où la demande est saisie, et le moment où je reçois le solde sur mon compte bancaire. Si vous avez reçu une confirmation par mail à la suite de votre demande de remboursement, il faut simplement patienter quelques jours. Un nouveau mail arrive au moment où le virement est effectué, il faut ensuite compter 1 à 3 jours en fonction de votre établissement bancaire.

Si depuis votre achat vous avez changé de carte bancaire (résiliation, opposition,…), il vous appartient de contacter votre banque pour lui indiquer qu’un crédit de votre ancienne carte bancaire a été effectué afin qu’elle puisse créditer la nouvelle.

La carte de paiement est-elle valable lors de la prochaine édition ?

Non, comme stipulé sur nos différents supports de communication, une carte activée est valable uniquement pour l’événement en cours. Faute de limites technologiques, elle n’est pas valable l’année suivante.

Je souhaite me faire rembourser mais les demandes sont closes, que faire ?

Comme stipulé sur le site internet Brasserie Licorne, la date limite de remboursement était fixée au 11 septembre 2023. Nous ne sommes donc malheureusement plus en mesure de vous rembourser votre solde.

Que se passe-t-il si ma carte a été perdue ou volée ?

Il est de votre responsabilité de garder votre carte de paiement en sécurité. Nous ne pourrons pas intervenir en cas de perte ou de vol.

L’adresse mail de contact fdlb@brasserielicorne.com sera de nouveau active pour la Fête de la Bière 2024. En attendant vous pouvez continuer à nous contacter via les formulaires de contact.
Rendez-vous sur la page dédiée pour ne rien manquer de la prochaine édition !