Fête de la Bière 2025 : Remboursement de votre solde cashless

Si vous n’avez pas épuisé tout votre crédit pendant la Fête de la Bière, vous pouvez demander le remboursement du solde depuis cette page. Pour ce faire, il est indispensable de créer un compte et de renseigner vos coordonnées de carte bancaire à l’aide du module ci-dessous, pour que nous puissions procéder auremboursement* qui se fera directement sur le compte bancaire associé à votre carte.

Trois étapes :

1. Créer un compte à partir du module, ou utiliser celui que vous avez déjà créé
2. Renseigner le code unique, composé de 6 caractères, qui figure au dos de votre carte cashless
3. Vous laisser guider pour vérifier le solde restant et demander le remboursement

N’oubliez pas de valider toutes les étapes. Un message de validation de la demande s’affichera lorsque le processus sera finalisé.
Les demandes de remboursement sont clôturées le lundi 15 septembre 2025 à 23h59.
Vous pouvez enregistrer plusieurs cartes et procéder à leur remboursement depuis un même compte. Il faut faire une demande individuelle pour chaque carte depuis votre espace.
Aucune demande de remboursement ne sera acceptée par unautre canal que via ce module dédié.

Un peu de patience, le module de remboursement sera accessible du lundi 1er au lundi 15 septembre 2025 !

Vous avez des questions ? Consultez notre foire aux questions dédiée :

La création d’un compte est-elle obligatoire ou payante ?

La création d’un compte est gratuite. Elle est indispensable pour :

• vérifier votre solde en ligne
• consulter l’historique de vos transactions
• effectuer une demande de remboursement

Où trouver le numéro de puce sur ma carte de paiement ?

Le numéro de puce est composé de 6 caractères et figure au dos de la carte de paiement, dans le coin inférieur droit, sous le QR code.

Comment faire si je ne me souviens plus de mon mot de passe ?

Rendez-vous sur le module cashless présent sur cette même page (plus haut !), puis saisissez votre adresse email. A l’étape suivante, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié”. Un email vous invitant à en créer un nouveau vous sera alors envoyé.

Quels types de carte bancaire acceptez-vous pour le remboursement en ligne ?

Les cartes bancaires acceptées sont les cartes Visa et Mastercard.

Quel est le délai pour obtenir mon remboursement une fois la demande effectuée sur le module ?

Le remboursement de votre solde peut prendre 10 à 15 jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte.

Si depuis votre achat vous avez changé de carte bancaire (résiliation, opposition,…), il vous appartient de contacter votre banque pour lui indiquer qu’un crédit a été effectué sur votre ancienne carte bancaire, afin que votre banque puisse effectuer la transaction vers votre nouvelle carte.

Cette transaction apparaîtra sur votre relevé bancaire avec le libellé CASHLESS WEEZ.

Mon solde est inférieur ou égal à 1,00 € et je n’arrive pas à me faire rembourser, que faire ?

Malheureusement, nous ne pouvons procéder au remboursement des comptes cashless dont le solde est inférieur ou égal à 0,50 € (limite technique et bancaire).

Je souhaite me faire rembourser mais les demandes sont closes, que faire ?

Comme stipulé sur le site internet Brasserie Licorne, sur la signalétique visible sur les lieux (pancartes, flyers), ainsi que sur les réseaux sociaux : la date limite de remboursement est fixée au 15 septembre 2025 à 23h59. Passé ce délai, le module de remboursement est fermé, nous ne serons malheureusement plus en mesure de vous rembourser.

Que se passe-t-il si ma carte est volée ou perdue ?

Il est de votre responsabilité de garder votre carte de paiement en sécurité. Si vous avez créé un compte cashless, vous pouvez effectuer une demande de blocage de votre supports cashless depuis l’espace cashless sur notre site web, grâce à votre numéro de billet (qui figure sous le QR code) ou grâce au numéro de puce de votre carte (astuce : prenez la en photo !). Une fois cette étape réalisée, adressez vous aux banques centrales afin qu’un membre de nos équipes puisse procéder au transfert de votre solde sur un nouveau support cashless.

Si vous ne retrouvez pas ces éléments, nous ne pourrons pas procéder au remboursement.

La carte cashless Brasserie Licorne est-elle valable pour d’autres événements ou de futures éditions ?

La carte cashless Brasserie Licorne est uniquement valable pendant l’évènement en cours, à savoir les 28, 29, 30 et 31 août 2025.

Faute de limites technologiques, ces cartes ne seront plus valables pour les éditions futures, ni sur d’autres événements.

Rendez-vous sur la page Facebook dédiée à l’événement pour ne rien manquer des annonces et actualités ! 

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous rencontrez un problème technique lors de la demande deremboursement ?
Uniquement dans ces deux cas, vous pouvez nous contacter via l’adresse suivante : fdlb@brasserielicorne.com.
Nos équipes sont mobilisées pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais et dans leur ordre d’arrivée. Veuillez éviter de relancer au risque de vous retrouver au bas de la file d’attente.

*Vos données sont protégées par la politique en vigueur enmatière de RGPD. Elles ne sont pas conservées à l’issue del’événement.