Fête de la Bière : Remboursement de votre solde cashless

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Si vous n’avez pas épuisé tout votre crédit pendant la Fête de la Bière, vous pouvez demander le remboursement du solde depuis votre compte de remboursement en ligne. Les demandes de remboursement sont ouvertes du lundi 29 août 2022 à 8h00 au lundi 12 septembre 2022 à 23h59.

Pour ce faire, il vous suffit de :

1) Créer votre compte à partir de l’espace de remboursement présent sur cette même page
2) Renseigner le code unique, composé de 6 caractères, qui figure au dos de votre carte de paiement
3) Vous laisser guider pour vérifier votre solde restant et valider votre remboursement

Vous avez des questions ? Consultez notre foire aux questions dédiée au remboursement :

La création d’un compte est-elle obligatoire ou payante ?

La création d’un compte est gratuite et n’est pas obligatoire mais fortement recommandée pour :

• demander le remboursement de votre solde sur demande dans les 15 jours qui suivent l’évènement (du 29 août au 12 septembre 2022)
• avoir un aperçu sur l’historique de toutes les transactions

Où trouver le numéro de puce sur ma carte de paiement ?

Le numéro de puce est composé de 6 caractères et figure au dos de la carte de paiement.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe ?

Rendez-vous sur le module cashless présent sur cette même page, puis saisissez votre adresse email. A l’étape suivante, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié”. Un email vous invitant à en créer un nouveau vous sera alors envoyé.

Je souhaite que vous remboursiez les frais d’activation de ma carte de paiement

Comme stipulé dans l’article précédent, des frais d’activation de 1€ sont débités pour l’acquisition d’une carte de paiement, afin de financer la fabrication de votre carte et sa mise en service. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous rembourser. Merci pour votre compréhension.

Quels types de carte bancaire acceptez-vous pour le remboursement en ligne ?

Les cartes bancaires acceptées sont les cartes Visa et Mastercard.

Attention :
Le remboursement de votre solde peut prendre 7 à 10 jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte.
Si depuis votre achat vous avez changé de carte bancaire (résiliation, opposition,…), il vous appartient de contacter votre banque pour lui indiquer qu’un crédit de votre ancienne carte bancaire a été effectué afin qu’elle puisse créditer la nouvelle.
Cette transaction apparaîtra sur votre relevé bancaire avec le libellé CASHLESS WEEZ.

Mon solde est inférieur à 0,50 € et je n’arrive pas à me faire rembourser

Malheureusement, nous ne pouvons procéder au remboursement des comptes cashless comportant moins de 0,50 € (limite technique et bancaire).

Je souhaite me faire rembourser mais les demandes sont closes

Comme stipulé sur le site internet Brasserie Licorne, la date limite de remboursement était le 12 septembre 2022.  Nous ne sommes donc malheureusement plus en mesure de vous rembourser.

Que se passe-t-il si ma carte est volée ou perdue ?

Il est de votre responsabilité de garder votre carte de paiement en sécurité. Nous ne pourrons pas intervenir en cas de perte ou de vol. Si vous ne retrouvez pas le code unique de votre carte de paiement, nous ne pourrons pas procéder au remboursement.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous rencontrez un problème technique lors de la demande de remboursement ?
Uniquement dans ces deux cas, vous pouvez nous contacter via l’adresse suivante : fdlb@brasserielicorne.com.